Foire aux questions (FAQ)
Avant de nous contacter, veuillez consulter la foire aux questions suivante.
Q. Qui peut commander sur ce site ?
R. Les clients peuvent passer des commandes depuis les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et l'Australie.
Q. Le paiement sur ce site Web est-il sûr et sécurisé ?
R. Tous les achats ici sont absolument sûrs et sécurisés. Ne vous inquiétez pas du tout.
Q. Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
R. Actuellement, nous acceptons PayPal. D'autres méthodes de paiement seront bientôt ajoutées.
Q. Lors de mes achats, je dois saisir diverses informations, allant de mon nom à mon adresse e-mail. Mes informations seront-elles vendues ?
R. Nous ne vendons pas les informations des clients. Veuillez lire notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation pour une réponse détaillée.
Q. De quels pays expédiez-vous ?
R. Cela dépend du produit et de l’emplacement du client. Votre produit peut provenir de l’étranger.
Q. Quand puis-je espérer la livraison de ma commande ?
R. Les délais d'expédition varient selon les produits et dépendent également de facteurs tels que la demande, l'approvisionnement et les lieux d'expédition.
Q. Qui paiera les frais de douane, si nécessaire ?
A. Si la valeur/quantité de votre commande reste inférieure à un certain seuil, vous n'avez pas à vous en soucier, cependant dans certains cas, le client devra payer des frais de douane qui dépendront du lieu d'expédition du client et de la valeur/quantité/nature de la commande. Pour plus de détails, reportez-vous à notre Politique d'expédition
Q Où est située votre entreprise ?
A. Notre entreprise est enregistrée dans le magnifique pays des Tigres-Inde. Nous avons une adresse postale aux États-Unis. En dehors de cela, nous avons des contacts avec des vendeurs/fournisseurs/entrepôts de haute qualité répartis dans des pays comme la Chine, les États-Unis et le Royaume-Uni. Cela nous permet de trouver le(s) meilleur(s) produit(s) pour vous.
Q. Comment puis-je savoir que ma commande est confirmée ?
R. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant la passation réussie de la commande. Si vous n'en recevez pas, veuillez nous contacter à contact@tigerbuys.com
Q. Où contacter en cas de problème spécifique avec ma commande ?
A. Veuillez nous contacter à contact@tigerbuys.com .
Q. Quand recevrai-je le numéro de suivi ?
R. Il faut environ 1 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours aucune information sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter à contact@tigerbuys.com